Nieuws uit de binnenstad

Leegstand in Hengelo, hoe los je dat op?

Foto broncaption]

Interview met acquisiteurs van de binnenstad: “Ons doel is om het vliegwiel op gang te brengen”

Er gebeuren veel mooie dingen in de binnenstad van Hengelo. Maar helaas hebben we ook nog steeds te maken met leegstand. Veel ondernemers hebben een zware tijd achter de rug of hebben het nog steeds moeilijk. Kan het tij worden gekeerd? We gaan in gesprek met de twee acquisiteurs René Vierkant en Huub Snelders, die zich de komende jaren gaan inzetten om de leegstand in Hengelo terug te dringen. Hoe pakken ze dit aan?

Wat doet een acquisiteur precies?

Het woord ‘acquisiteur’ dekt de lading eigenlijk niet. Het suggereert dat we ons alleen met de verkoop en verhuur van leegstaande panden bezighouden. Maar zo werkt het niet. Er is een reden waarom een retailer juist wel of niet in Hengelo zit. Dat gaan wij onderzoeken door onder andere in gesprek te gaan met de ondernemers.[vc_row css=”.vc_custom_1548753288297{padding-bottom: 20px !important;}”][vc_column width=”1/6″][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-quote-left” color=”custom” align=”right” custom_color=”#e61c5b”][vc_column width=”4/6″][vc_custom_heading text=”Door bijvoorbeeld ondernemers te verplaatsen naar plekken waar ze een toekomst hebben, kun je zorgen voor een aanvullend karakter voor hen en andere ondernemers.” font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23e61c5b” use_theme_fonts=”yes”][vc_column width=”1/6″]

Is de problematiek in Hengelo uniek?

Nee, de problematiek is heel herkenbaar. Voor de crisis waren er veel winkeliers die een uniek product hadden wat je nergens anders kon krijgen. Maar nu is alles online verkrijgbaar en dan gaat die vlieger niet meer op. Het draait nu allemaal om klantintimiteit en dat vraagt om een andere aanpak. Wat ons daarnaast opvalt in Hengelo is dat de winkels heel erg verspreid zijn. Er is weinig samenhang. Door bijvoorbeeld ondernemers te verplaatsen naar plekken waar ze een toekomst hebben, kun je zorgen voor een aanvullend karakter voor hen en andere ondernemers. Daarmee creëer je samen een overzichtelijke winkelomgeving met meerwaarde voor de consument.

Dat klinkt als een uitdagende klus…

Ja, het is zeker uitdagend, maar ook interessant. We moeten retailers laten zien dat ze hier omzet kunnen halen. Hengelo is geen stad van de massa, zoals Enschede, maar in Hengelo zitten veel bijzondere ondernemers die je in Enschede niet hebt. Wij gaan kijken waarom deze ondernemers voor Hengelo kiezen en wat hun klantenkring specifiek in hen waardeert, zodat we dit kunnen uitbouwen.[vc_row css=”.vc_custom_1548753333338{padding-bottom: 20px !important;}”][vc_column width=”1/6″][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-quote-left” color=”custom” align=”right” custom_color=”#e61c5b”][vc_column width=”4/6″][vc_custom_heading text=”In Hengelo zitten veel bijzondere ondernemers die je in Enschede niet hebt.” font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23e61c5b” use_theme_fonts=”yes”][vc_column width=”1/6″]

Kunnen jullie iets meer vertellen over jullie aanpak?

Om te beginnen kijken we welke branches er niet zijn en er wel moeten komen. Welke ondernemers zitten bijvoorbeeld hier in Twente en hoe maken we het interessant voor hen om naar Hengelo te komen? Samen met belanghebbenden in de binnenstad gaan we een toekomstbeeld vormgeven waar we samen aan gaan werken.

Naast het aantrekken van nieuwe winkels gaan we helpen ondernemers te verplaatsen en creëren hiermee een compacter en samenhangender winkelgebied. Dat betekent dat we ook in gesprek gaan met de eigenaren van het vastgoed om ervoor te zorgen dat er ook voor hen een positieve uitkomst is. Een win-win situatie dus. Waar nodig ondernemen we actie om tot ontwikkeling van panden te komen; van winkels naar wonen bijvoorbeeld.

Een uniek project: informatie met elkaar delen
Daarnaast starten we met een uniek project in Hengelo, waarbij we instrumenten die online worden gebruikt in de fysieke wereld van winkelen brengen. Dat houdt in dat we meer informatie met elkaar gaan delen.
Dit klinkt misschien heel logisch, maar de detailhandel is gewend om voor zichzelf te werken. Ze weten heel veel over hun eigen producten en klanten, maar kijken niet naar de directe omgeving. Of zij gezamenlijk met andere winkels een grotere toegevoegde waarde voor de consument en voor elkaar kunnen leveren. Men is het nog niet gewend om samen te werken en ziet de ander eerder als concurrent. Om te kunnen overleven moet dat veranderen.[vc_row css=”.vc_custom_1548753341036{padding-bottom: 20px !important;}”][vc_column width=”1/6″][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-quote-left” color=”custom” align=”right” custom_color=”#e61c5b”][vc_column width=”4/6″][vc_custom_heading text=”Men is het nog niet gewend om samen te werken en ziet de ander eerder als concurrent. Om te kunnen overleven moet dat veranderen.” font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23e61c5b” use_theme_fonts=”yes”][vc_column width=”1/6″]Door goed te kijken naar de gedragingen van de consument, naar bepaalde producten of prijsklassen, kun je de productvoering hierop heel precies aanpassen. Door informatie met elkaar te delen en te combineren kun je kijken wat nu precies de rode draad is in Hengelo. Welk consumentengedrag laten de bezoekers in Hengelo zien? Wat ontbreekt er in ons aanbod? Als je dit weet kun je de winkelformule heel specifiek aanpassen op de doelgroep die je hier in Hengelo juist heel goed kunt bedienen.

Hoe lang gaat het duren voordat er resultaten zichtbaar zijn?

Ons doel is om het vliegwiel op gang te brengen. Verandering begint ergens, maar is wel een kwestie van de lange adem. De eerste twee jaar zijn daarin belangrijk. We hopen ook dat ondernemers met ideeën bij ons aankloppen, zodat we ze verder kunnen helpen. Maar ook ondernemers die het moeilijk hebben bieden we graag een helpende hand. Het is wel belangrijk om te benadrukken dat we niet met een ‘toverstafje’ komen om dingen waar te maken. Het is juist belangrijk dat alle partijen hier samen in op trekken. We moeten écht de handen uit de mouwen steken.[vc_row css=”.vc_custom_1548753341036{padding-bottom: 20px !important;}”][vc_column width=”1/6″][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-quote-left” color=”custom” align=”right” custom_color=”#e61c5b”][vc_column width=”4/6″][vc_custom_heading text=”Het is juist belangrijk dat alle partijen hier samen in op trekken. We moeten écht de handen uit de mouwen steken.” font_container=”tag:h4|text_align:left|color:%23e61c5b” use_theme_fonts=”yes”][vc_column width=”1/6″]